Agent d'Accueil Cms - Ccas d'Alfortville H/F - Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Rattaché(e) au responsable administratif du CMS, vous assurez l'accueil téléphonique et physique des usagers ainsi que la gestion des rejets et impayés des factures.
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'ouverture et la fermeture du CMS
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients (les renseigner sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous et le déroulement des examens)
- Garantir le lien entre les patients et les professionnels de santé
- Organiser les plannings des praticiens
- Saisir et vérifier les informations administratives du dossier patient informatisé
- Transmettre les coordonnées des professionnels et établissements de santé
- Facturer les actes médicaux et les encaisser (en tant que régisseur(se) suppléant(e))
- Procéder chaque soir à la vérification du solde de caisse correspondant à l'activité de la journée
- Procéder à la télétransmission hebdomadaire des actes
- Traiter les rejets CPAM(s) et mutuelles
- Gérer le recouvrement des impayés de factures
Le profil recherché
- Connaissance en matière de règlementation de la sécurité sociale
- Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office)
- Utilisation des outils métiers
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute, capacité d'adaptation
- Sens du service public
Compétences requises
- Sens du relationnel
- CMS
- Logiciels bureautiques
- Pack Office
- Facturation
- Permanence téléphonique
- Capacité d’adaptation