Agent Polyvalent - Résidence Services Seniors H/F - STELLA MANAGEMENT

Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !

Nous recherchons un(e) Agent Polyvalent(e) afin de contribuer au bien-être des résidents en assurant un service hôtelier de qualité, l'entretien des espaces de vie et le bon déroulement des services de restauration au sein de la résidence.

Missions principales :

Relation résidents et accueil

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et visiteurs
• Répondre aux demandes quotidiennes des résidents
• Participer aux animations et veiller au bien-être des résidents
• Gérer les arrivées et départs des résidents

Entretien

• Assurer l'entretien des parties communes et des appartements
• Gérer le linge et respecter les protocoles d'hygiène et de nettoyage

Restauration

• Participer à la préparation, au service et au débarrassage des repas
• Assurer le nettoyage de la salle de restaurant et de la vaisselle
• Veiller à la satisfaction des résidents et faire le lien avec l'équipe de cuisine et la direction

• Sens du service, bienveillance et excellent relationnel
• Organisation, autonomie et rigueur au quotidien
• Respect de la confidentialité et de l'intimité des résidents
• Maîtrise du matériel de nettoyage et des règles d'hygiène et de sécurité
• Polyvalence et capacité d'adaptation aux besoins de la résidence
• Esprit d'équipe et entraide entre les différents services

• Sens du relationnel
• Entretien des lieux
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Normes d'hygiène
• Matériel de nettoyage
• Capacité d’adaptation